Preguntas frecuentes
¿Qué significa Principal y Secundaria?
Todos nuestros juegos se entregan en formato digital. En PlayStation se pueden disfrutar de dos maneras:
Principal: puedes jugar desde cualquier usuario de tu consola, sin necesidad de conexión a internet para jugar.
Secundaria: juegas desde el usuario que te entregamos y se requiere conexión a internet para iniciar y jugar.
En ambos casos:
• Los juegos son completos y cuentan con funciones online.
• Para jugar en línea es necesario tener PlayStation Plus.
• La licencia es válida para uso en una sola consola.
¿En Xbox también funciona igual?
En Xbox, los juegos se entregan mediante códigos digitales que se canjean directamente en tu cuenta personal.
Al tratarse de códigos, pueden tener un costo ligeramente mayor, pero ofrecen mayores ventajas, como activación directa en tu cuenta y mayor autonomía de re-descarga.
¿Si estoy fuera de Colombia también puedo comprar?
Claro que sí. Si te encuentras fuera de Colombia, puedes pagar con tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago de PayPal.
Mientras navegas en la tienda, los precios se mostrarán en tu moneda local para tu comodidad. Sin embargo, al momento del checkout el pago se procesará en pesos colombianos (COP).
¿Cómo serían las entregas?
Las entregas se realizan vía email. El cliente recibe el producto adquirido junto con su respectivo instructivo de uso.
Nuestro sistema de entrega es automático, disponible 24/7, por lo que la mayoría de pedidos se entregan de manera inmediata.
En caso de tratarse de una preventa, la entrega se realizará en la fecha previamente indicada en la publicación del producto.
¿Qué garantías tengo?
Contamos con garantía de 2 años:
Incluye:
- Soporte en caso de no poder acceder al juego
- Asesoría durante y después de adquirir los juegos
Además, podrás volver a descargar en estos escenarios:
- Si cambias de consola
- Si cambias de disco duro
- Si borras el juego por error
- Si borras el juego por espacio
No incluye:
- Decisiones o cambios en las políticas de Sony que afecten las cuentas directamente
